Pflege-WG-Website: Wohnform und Zuschlag erklären

Die drei bekannten Wohnformen erklären sich fast von selbst. Wer zu Hause bleibt und einen Pflegedienst beauftragt, kennt das Modell aus der Nachbarschaft. Wer ins Heim zieht, hat ein ungefähres Bild davon, was ihn erwartet. Betreutes Wohnen ist eine Wohnung mit Servicevertrag. Die Pflege-Wohngemeinschaft dagegen hat kein Bild, das alle teilen. Ein Teil der Angehörigen denkt an eine Studenten-WG mit Rollator, ein anderer an ein kleines Heim ohne Aufsicht. Beides trifft nicht zu, und beides führt zu Gesprächen, die eine gute Leistungsseite für die Pflege-WG vorher abgeräumt hätte. Der Unterschied lässt sich in einem Satz sagen: Jede Person mietet ihr Zimmer selbst, die Gemeinschaftsräume werden geteilt, der Pflegedienst wird frei gewählt, und die Versorgung wird gemeinsam organisiert statt von einer Einrichtung vorgegeben. Dieser eine Satz ist die wichtigste Zeile der ganzen Seite, und er steht auf den meisten Auftritten erst im vierten Absatz.

Die Zahlen sprechen für die Wohnform. Ende 2023 wurden 86 Prozent der Pflegebedürftigen zu Hause versorgt und nur 14 Prozent beziehungsweise 800 000 Menschen vollstationär im Pflegeheim (Statistisches Bundesamt). Ein Drittel der Pflegebedürftigen, genau 34 Prozent, war mindestens 85 Jahre alt (Statistisches Bundesamt). In diesem Alter recherchiert selten die betroffene Person selbst. Die Website spricht die Tochter an, die zwischen zwei Terminen am Handy liest, den Sohn, der abends drei Angebote vergleicht, und die rechtliche Betreuung, die eine belastbare Auskunft für eine Akte braucht. Diese drei Leserollen haben unterschiedliche Fragen, aber dieselbe Reihenfolge: erst was es ist, dann was es kostet, dann wie man hineinkommt. Welche Inhalte Angehörige tatsächlich suchen, lässt sich aus den Anrufen der letzten Monate ablesen; in der Regel sind es einige wiederkehrende Fragen, die jede WG-Seite zuerst beantworten sollte.

Wer eine Wohngruppe neu gründet, kann zusätzlich zum Zuschuss für wohnumfeldverbessernde Maßnahmen eine einmalige Anschubfinanzierung erhalten: bis zu 2 613 Euro je Anspruchsberechtigtem für die altersgerechte oder barrierearme Umgestaltung der gemeinsamen Wohnung, je Wohngruppe begrenzt auf 10 452 Euro (Bundesamt für Justiz, SGB XI). Der Antrag ist innerhalb eines Jahres nach Vorliegen der Anspruchsvoraussetzungen zu stellen, und bundesweit endet der Anspruch, sobald die Förderung eine Gesamthöhe von 30 Millionen Euro erreicht hat (Bundesamt für Justiz, SGB XI). Drei Angaben, die auf keiner Gründungsseite fehlen sollten, und drei Angaben, die eine Website leichter aktuell hält als jedes gedruckte Material. Wer eine neue Gruppe aufbaut, kann daraus eine eigene Unterseite machen: Sie zieht Anfragen von Familien an, die noch gar keinen Platz suchen, sondern eine Gründung planen.

Was eine Website über die Wohnform sagen darf, hängt nicht nur vom Sozialrecht ab, sondern auch vom Heimrecht des jeweiligen Landes. Bayern zieht die Grenze beispielhaft deutlich: Für selbstgesteuerte ambulant betreute Wohngemeinschaften, in denen nicht mehr als zwölf pflege- oder betreuungsbedürftige Personen wohnen, gilt nur ein Teil des Pflege- und Wohnqualitätsgesetzes (Bayerische Staatskanzlei, PfleWoqG). Als selbstgesteuert gilt eine Wohngemeinschaft dort aber nur, wenn die Pflege- oder Betreuungsdienste lediglich einen Gaststatus haben und insbesondere keine Büroräume in oder in enger räumlicher Verbindung mit der Wohngemeinschaft unterhalten (Bayerische Staatskanzlei, PfleWoqG). Wer auf der Website mit dem eigenen Büro in der WG wirbt, beschreibt unter Umständen eine andere Rechtsform, als er meint. Andere Länder regeln das in eigenen Gesetzen, und zuständig ist die Heimaufsicht des Landes. Eine kurze Zeile mit dem Namen des einschlägigen Landesgesetzes ist auf der Seite mehr wert als drei Absätze allgemeiner Beschreibung; welche Pflichtangaben daneben gehören, führt unser Beitrag zur rechtssicheren Pflege-Website aus.

Dieser Vergleich lohnt sich, weil er selten sauber gemacht wird. Die Pflegekasse zahlt bei vollstationärer Pflege je nach Pflegegrad 805 bis 2 096 Euro im Monat, Unterkunft und Verpflegung sind darin nicht enthalten (Bundesamt für Justiz, SGB XI). In der Wohngruppe läuft stattdessen die Pflegesachleistung von 796 bis 2 299 Euro je nach Pflegegrad, dazu der Wohngruppenzuschlag von 224 Euro (Bundesamt für Justiz, SGB XI). Dem gegenüber steht im Heim ein Eigenanteil, der im ersten Aufenthaltsjahr bundesweit bei durchschnittlich 3.364 Euro im Monat liegt und zwischen 2.891 Euro in Sachsen-Anhalt und 3.761 Euro in Bremen schwankt (Verband der Ersatzkassen). Wer diese Beträge auf der eigenen Seite gegenüberstellt, sollte die Rechnung nicht schönen: In der Wohngemeinschaft kommen Miete, Nebenkosten, Haushaltskasse und die Vergütung der Präsenzkraft hinzu, und je nach Zuschnitt bleibt am Ende ein ähnlicher Betrag stehen. Ehrlich gerechnet wirkt stärker als niedrig gerechnet, weil die Familie den Unterschied spätestens beim Vertrag bemerkt. Ein Kostenrechner auf der Website macht die Posten sichtbar, ohne ein Ergebnis zu versprechen, und liefert nebenbei eine qualifizierte Anfrage.

Der Aufbau ist überschaubar, wenn er in Etappen läuft und die Fakten einmal sauber zusammengetragen werden. Der folgende Ablauf hat sich bei Trägern bewährt, die neben der Wohngemeinschaft noch andere Angebote führen, etwa eine Tagespflege oder einen ambulanten Dienst. Wichtig ist nur, dass am Ende jeder Woche etwas Sichtbares steht und nicht ein weiteres internes Dokument.

Am Ende steht eine Seite, die drei Fragen beantwortet, bevor sie gestellt werden: Was ist das für eine Wohnform, was zahlt die Pflegekasse dazu, und was bleibt bei uns. Wer diese drei Blöcke sauber trennt, verkürzt jedes Erstgespräch und filtert Anfragen vor, die ohnehin nicht passen. Dasselbe Prinzip trägt auch andere schwierige Themen: den Heimeinzug Schritt für Schritt ebenso wie den Fall, in dem die Seite unter Druck arbeiten muss, etwa bei einer Hitzewarnung oder einem Ausfall im Notdienst. Eine Wohngemeinschaft lebt von Vertrauen, das über Monate wächst; die Website ist der Ort, an dem dieses Vertrauen anfängt oder eben nicht.