Kurz und einfach erklärt
Es geht um die Seite, wenn ein Pflegedienst den Inhaber wechselt. Die Übergabe hat einen festen Tag.
Die Seite merkt davon nichts. Sie zeigt noch das alte Impressum. Das Formular geht an ein altes Postfach.
Die Adresse der Seite, Postfach und Zugänge gehören in den Kaufvertrag. Der Beitrag erklärt, wann Impressum und Datenschutz wechseln. Er erklärt auch, was der alte Name bedeutet.
Alte Adressen leiten Sie auf die neue Seite weiter. Auf der Seite für Bewerber erfährt Ihr Team, wie es weitergeht.
Wir planen den Wechsel mit Ihnen.
Eine Übernahme hat ein Datum. Der Kaufvertrag nennt den Stichtag, zu dem der Betrieb übergeht, und ab diesem Tag steht ein anderer Name unter jeder Rechnung, jedem Pflegevertrag und jedem Dienstplan. Die Website merkt davon zunächst nichts. Sie zeigt weiter das Impressum des Verkäufers, die Datenschutzerklärung des alten Trägers, ein Kontaktformular, das in ein Postfach läuft, auf das der Käufer keinen Zugriff hat, und eine Karriereseite, die einem verunsicherten Team nichts sagt. Genau darin liegt der Unterschied zwischen einem geordneten Übergang und den ersten zwei Wochen, in denen niemand weiß, wen er anrufen soll. Die Fristen dafür sind nicht frei wählbar: § 613a BGB regelt, was mit den Arbeitsverhältnissen geschieht, § 25 Absatz 1 HGB und § 26 Absatz 1 HGB, was mit dem Namen und der Haftung passiert, § 72 Absatz 1 SGB XI, wer gegenüber den Pflegekassen überhaupt abrechnen darf. Diese Vorschriften geben dem Projekt seine Termine. Dieser Beitrag legt die Schritte auf der Website darauf: welche Zeile in den Kaufvertrag gehört, welche Adresse eine Weiterleitung bekommt, wann Impressum und Trägerangabe wechseln und was am Tag der Bekanntgabe auf der Karriereseite steht.
Das Wichtigste in Kürze
- Domain, Postfach und Zugänge stehen im Kaufvertrag oder sie stehen nirgends. Der Betriebsübergang erfasst die Arbeitsverhältnisse kraft Gesetzes (§ 613a Absatz 1 Satz 1 BGB), aber keine Domain, keinen Hosting-Vertrag und kein Redaktionskonto.
- Der Name entscheidet über die Haftung. Wer das Geschäft unter der bisherigen Firma fortführt, haftet für die früheren Verbindlichkeiten (§ 25 Absatz 1 HGB); die Nachhaftung des früheren Inhabers endet nach fünf Jahren (§ 26 Absatz 1 HGB).
- Der Versorgungsvertrag hängt am Träger. Pflegekassen dürfen Pflege nur durch zugelassene Einrichtungen gewähren (§ 72 Absatz 1 SGB XI), und geschlossen wird der Vertrag mit dem Träger (§ 72 Absatz 2 SGB XI) - nicht mit einer Adresse und nicht mit einer Website.
- Impressum und Datenschutzerklärung wechseln am Stichtag, nicht danach. Das Digitale-Dienste-Gesetz verlangt Namen und Anschrift des Anbieters (§ 5 Absatz 1 DDG), die Datenschutz-Grundverordnung Namen und Kontaktdaten des Verantwortlichen (Art. 13 Absatz 1 DSGVO).
- Die Beschäftigten haben nach der Unterrichtung einen Monat (§ 613a Absatz 6 BGB) Zeit für den Widerspruch, und die übergegangenen Bedingungen dürfen ein Jahr (§ 613a Absatz 1 Satz 2 BGB) lang nicht zum Nachteil geändert werden. In diesem Fenster liest das Team die Karriereseite.
- Alte Adressen werden weitergeleitet, nicht abgeschaltet. Jede Leistungsseite, die seit Jahren in Suchergebnissen und Entlassbriefen steht, bekommt ein Ziel auf der neuen Seite. Wie eine Pflegeseite dafür aufgebaut ist, steht in Aufbau und Seitenstruktur.
Zwei Auftritte, zwei Träger, ein Stichtag
Rechtlich ist eine Übernahme kein Umzug, sondern ein Wechsel des Inhabers. § 613a Absatz 1 Satz 1 BGB bestimmt, dass der neue Inhaber in die Rechte und Pflichten aus den bestehenden Arbeitsverhältnissen eintritt, wenn ein Betrieb oder Betriebsteil durch Rechtsgeschäft übergeht. Das geschieht kraft Gesetzes, ohne Zutun und ohne Unterschrift der Beschäftigten. Für fast alles andere gilt das Gegenteil: Die Domain gehört dem, der bei der Registrierungsstelle als Inhaber eingetragen ist, das Postfach hängt an einem Vertrag mit dem Anbieter, die Rufnummer an einem Anschluss, das Unternehmensprofil in der Kartensuche an einem Konto. Nichts davon wandert automatisch mit. Wer den Kaufvertrag ohne diese Positionen unterschreibt, hat einen Betrieb gekauft und eine Website geliehen, deren Schlüssel jemand anderes hat. Wie die Eigentumslage im laufenden Betrieb aussieht, haben wir in Domain und Zugänge im Griff behalten beschrieben; beim Übergang wird daraus eine Vertragsfrage.
Der zweite Punkt ist die Zahl der Auftritte. In den meisten Übernahmen existieren am Stichtag zwei Websites: die des Verkäufers, die seit Jahren in Suchergebnissen, Broschüren und Empfehlungsschreiben steht, und die des Käufers, der den Dienst dazukauft und bereits eine eigene Seite betreibt. Beide zeigen Leistungen, beide haben ein Kontaktformular, beide sind erreichbar. Wenn niemand entscheidet, welche der beiden am Tag danach führt, entscheidet es die Suchmaschine - und zwar für jede Adresse einzeln. Die Frage lautet deshalb nicht, ob die alte Seite bleibt, sondern welche Adressen sie behält, welche auf die neue zeigen und welche verschwinden. Das ist dieselbe Entscheidung wie bei einem Relaunch, nur mit einem rechtlich gesetzten Termin statt einem selbst gewählten.
Was nicht automatisch übergeht
Was im Kaufvertrag stehen muss
Ein Kaufvertrag über einen Pflegedienst zählt Grundstücke, Fahrzeuge, Verträge und Personal auf. Die digitalen Positionen fehlen darin oft, weil sie keinen Buchwert haben und niemandem einfallen. Sie sind trotzdem der Teil, dessen Fehlen am ersten Tag auffällt. Die folgenden sechs Punkte sind nicht juristisch formuliert - das gehört in die Hand der beratenden Kanzlei -, sie benennen die Gegenstände, die beschrieben sein müssen, damit eine Formulierung überhaupt möglich ist. Bewährt hat sich, jede Position mit drei Angaben zu führen: worum es geht, wer heute Vertragspartner ist und bis wann der Übertrag abgeschlossen sein soll. Eine Liste ohne Datum wird zu einer Aufgabe ohne Termin.
- Die Domain mit dem Inhaber im Wortlaut des Registers. Eine .de-Domain ist übertragbar, es sei denn, sie trägt einen Dispute-Eintrag (DENIC). In den Vertrag gehört der heutige Domaininhaber so, wie er im Register steht, nicht der Name auf dem Briefkopf. Beides weicht häufiger voneinander ab, als beide Seiten erwarten.
- Das Übertragungspasswort und seine Frist. Der Wechsel läuft über ein Passwort, das nur begrenzt gilt: 30 Tage (DENIC) ab Hinterlegung oder Ausstellung, und nur eine einzige Verwendung. Wer es vier Wochen vor dem Stichtag anfordert und dann wartet, fordert es zweimal an.
- Postfächer und der Mailbestand darin. Nicht nur die Adressen, auch der Inhalt: Angebote, Bewerbungen, Widersprüche, Nachweise. Was übernommen wird, wird benannt; was beim Verkäufer bleibt, ebenso. Eine stillschweigende Weiterleitung ist eine Verarbeitung ohne festgelegten Zweck.
- Zugänge zu Redaktionssystem, Hosting und Datenbank. Benannt wird nicht „der Zugang", sondern jedes Konto mit seiner Rolle. Erfahrungsgemäß liegt mindestens eines davon bei einem Dienstleister, der im Kaufvertrag gar nicht vorkommt.
- Das Unternehmensprofil in der Kartensuche. Ein Profil mit Bewertungen hängt an einem Konto. Wird es neu angelegt statt übertragen, beginnt die Bewertungshistorie bei null - warum das teuer ist, steht in unserem Beitrag zu Bewertungen als Vertrauensanker.
- Bilder, Texte und die Einwilligungen dahinter. Fotos von Mitarbeitenden und Klienten sind personenbezogene Daten mit einer Einwilligung, die dem alten Träger erteilt wurde. Ein Kaufvertrag kann Nutzungsrechte übertragen, eine Einwilligung ersetzt er nicht. Praktikabel ist, sie vor dem Stichtag neu einzuholen.
Der Name: weiterführen oder ablösen
Die sichtbarste Entscheidung ist die über den Namen, und sie hat eine haftungsrechtliche Seite, die selten mitgedacht wird. § 25 Absatz 1 HGB bestimmt: Wer ein unter Lebenden erworbenes Handelsgeschäft unter der bisherigen Firma fortführt, haftet für alle im Betrieb begründeten Verbindlichkeiten des früheren Inhabers. Der frühere Inhaber verschwindet dabei nicht sofort aus der Verantwortung, aber seine Haftung ist befristet: Er haftet für diese Verbindlichkeiten nur, wenn sie vor Ablauf von fünf Jahren (§ 26 Absatz 1 HGB) fällig werden und die Ansprüche in bestimmter Weise festgestellt sind. Für den Webauftritt heißt das: Der Name im Seitenkopf ist keine Gestaltungsfrage, die man nachträglich korrigiert. Er wird gemeinsam mit der rechtlichen Beratung entschieden, bevor die erste Seite angefasst wird.
Dazu kommen drei Nebenbedingungen. Die Firma lässt sich nicht isoliert verkaufen, denn sie kann nach § 23 HGB nicht ohne das Handelsgeschäft veräußert werden, für das sie geführt wird. Der Wechsel des Inhabers ist zur Eintragung in das Handelsregister anzumelden (§ 31 Absatz 1 HGB). Und eine eingetragene Marke folgt demselben Gedanken: Gehört sie zum Geschäftsbetrieb, wird sie im Zweifel von dessen Übertragung erfasst (§ 27 Absatz 2 MarkenG). Wer den alten Namen behält, behält also mehr als ein Wort - und wer ihn ablöst, muss die Ablösung überall gleichzeitig vollziehen: Seitenkopf, Impressum, Formulare, Rechnungsvorlagen, Signaturen, Stellenanzeigen.
Name bleibt: Wiedererkennung bleibt
Angehörige, Kliniken und Sozialdienste finden dieselbe Bezeichnung wie im Entlassbrief. Die Seite braucht dann keinen Namenswechsel, sondern einen sichtbaren Hinweis auf den neuen Träger im Impressum und auf der Seite über das Unternehmen.
Name bleibt: Haftung folgt mit
Die Fortführung der Firma zieht die Haftung für Altverbindlichkeiten nach sich. Ob ein abweichender Haftungsausschluss eingetragen und bekanntgemacht wird, entscheidet die Beratung - die Website bildet nur ab, was entschieden wurde.
Name wechselt: ein einziger Tag
Ein Namenswechsel läuft nicht schrittweise. Seitenkopf, Impressum, Formularabsender, Signaturen und Stellenanzeigen wechseln am selben Tag, sonst steht auf drei Seiten dreierlei und niemand weiß, was gilt.
Name wechselt: Adressen bleiben
Jede alte Adresse bekommt ein Ziel. Ohne Weiterleitung verlieren Sie nicht den Namen, sondern die Position in den Suchergebnissen - und damit die Anfragen, die über Jahre auf diesem Weg kamen.
Zwei Auftritte: einer führt
Betreibt der Käufer bereits eine Seite, wird eine davon die führende. Die zweite wird zur Weiterleitungsebene, nicht zur Zweitseite mit denselben Texten in anderer Reihenfolge.
In beiden Fällen: eine Übergangsseite
Eine einzige Seite erklärt den Wechsel in fünf Sätzen: was sich ändert, was gleich bleibt, ab wann, für wen und wer Ansprechpartner ist. Sie wird aus dem Seitenkopf verlinkt und nach drei Monaten zurückgebaut.
Impressum, Träger, Datenschutz: der Wechsel am Stichtag
Drei Textblöcke auf der Website nennen, wer verantwortlich ist, und alle drei müssen am Stichtag denselben Träger nennen. Das Digitale-Dienste-Gesetz verlangt vom Diensteanbieter unter anderem den Namen und die Anschrift, unter der er niedergelassen ist, bei juristischen Personen zusätzlich Rechtsform und Vertretungsberechtigte (§ 5 Absatz 1 DDG). Die Datenschutzerklärung muss den Namen und die Kontaktdaten des Verantwortlichen sowie gegebenenfalls seines Vertreters mitteilen (Art. 13 Absatz 1 DSGVO). Und die Trägerangabe auf den Leistungsseiten ist keine Höflichkeitsformel: Die Pflegekassen dürfen ambulante und stationäre Pflege nur durch Einrichtungen gewähren, mit denen ein Versorgungsvertrag besteht (§ 72 Absatz 1 SGB XI), und dieser Vertrag wird mit dem Träger der Pflegeeinrichtung geschlossen (§ 72 Absatz 2 SGB XI). Steht dort noch der alte Träger, beschreibt die Seite eine Zulassung, die der Betreiber in dieser Form nicht mehr hat.
- Impressum. Neuer Name, neue Anschrift, Rechtsform, Vertretungsberechtigte, Registergericht und Registernummer, Aufsichtsbehörde, wo eine besteht. Die Pflichtangaben und ihre Fallstricke haben wir im Beitrag zum rechtssicheren Impressum einzeln aufgeschlüsselt.
- Datenschutzerklärung. Verantwortlicher, Kontaktdaten, Datenschutzbeauftragter. Mitgeprüft wird, wohin die Formulare zustellen: Ein Kontaktformular, das weiterhin in das Postfach des Verkäufers läuft, übermittelt Gesundheitsdaten an einen Dritten.
- Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten. Es beginnt mit dem Namen und den Kontaktdaten des Verantwortlichen (Art. 30 Absatz 1 DSGVO). Beim Trägerwechsel wird es nicht ergänzt, sondern auf den neuen Verantwortlichen umgestellt.
- Trägerangabe auf den Leistungsseiten. Wer Leistungen der Pflegeversicherung darstellt, nennt den zugelassenen Träger. Das betrifft auch Preisaushänge und die Seiten, die den Versorgungsvertrag erläutern.
- Formularziele und Einwilligungstexte. Jedes Formular bekommt einen neuen Empfänger und einen neuen Hinweistext - Kontakt, Pflegeanfrage, Bewerbung und Rückruf gleichermaßen. Was dabei zu beachten ist, steht in Formulare und Datenschutz.
- Barrierefreiheit im Blick behalten. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz gilt für Dienstleistungen, die für Verbraucher nach dem 28. Juni 2025 (§ 1 Absatz 3 BFSG) erbracht werden. Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Personen (§ 2 BFSG) und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme sind bei Dienstleistungen ausgenommen - eine Übernahme kann diese Schwelle überschreiten.
Adressen erhalten: Weiterleitungen statt Neuanfang
Eine Website, die zehn Jahre läuft, hat mehr Adressen, als ihr Betreiber glaubt: Leistungsseiten, Blogbeiträge, Stellenanzeigen, ein PDF mit dem Mustervertrag, eine Seite je Stadtteil. Diese Adressen stehen in Suchergebnissen, in Verzeichnissen der Pflegestützpunkte, in Entlassbriefen von Kliniken, in Verweisen von Selbsthilfegruppen und in den Lesezeichen von Angehörigen. Wer sie abschaltet, verliert nicht nur Positionen, sondern jeden Weg, der über Jahre entstanden ist. 86 % (Statistisches Bundesamt) der knapp 5,7 Millionen (Statistisches Bundesamt) Pflegebedürftigen wurden im Dezember 2023 zu Hause versorgt; für ihre Angehörigen ist jede einzelne Unterseite ein möglicher Einstieg, nicht nur die Startseite. Die Lösung ist unspektakulär und wird trotzdem regelmäßig vergessen: eine vollständige Liste aller alten Adressen und je Adresse ein Ziel auf der neuen Seite.
- Die Liste entsteht vor dem Stichtag. Alle Adressen der alten Seite mit ihren Aufrufzahlen der letzten zwölf Monate, zusammengeführt aus Adressverzeichnis, Server-Protokoll und Suchmaschinen-Konto. Serviceseiten wie die zu Pflegehilfsmitteln stehen dabei oft weiter oben als die Startseite.
- Ein Ziel je Adresse, kein Sammelziel. Jede alte Leistungsseite zeigt auf die inhaltlich passende neue Seite. Eine pauschale Weiterleitung auf die Startseite entwertet den Verweis und lässt Besucher suchen, die bereits gefunden hatten.
- Dauerhafte Weiterleitung statt vorläufigem Umweg. Die Umleitung bleibt bestehen, bis die alte Adresse aus Verzeichnissen und Briefvorlagen verschwunden ist - in der Praxis mindestens ein Jahr, oft länger.
- Die alte Domain bleibt bezahlt. Sie wird nicht gekündigt, sondern verlängert. Eine freigegebene Domain kann jemand anderes registrieren, und dann zeigt ein Entlassbrief von vor zwei Jahren auf eine fremde Seite.
- Formularziele mitziehen. Eine weitergeleitete Seite mit einem Formular, das an das alte Postfach sendet, sieht richtig aus und funktioniert nicht. Jede Umleitung wird einmal mit einer Testsendung abgeschlossen, nicht nur im Browser betrachtet.
- Örtliche Einträge nachziehen. Firmierung, Anschrift und Rufnummer in Verzeichnissen und Portalen werden gleichzeitig geändert; wie diese Angaben zusammenwirken, steht in unserem Beitrag zur örtlichen Auffindbarkeit.
Der Projektplan mit Datum
Bis hierher ist alles eine Liste. Ein Plan entsteht erst, wenn jede Position an einem Datum hängt, und die Daten sind beim Betriebsübergang nicht frei wählbar. Die Unterrichtung der Beschäftigten hat vor dem Übergang in Textform zu erfolgen und Zeitpunkt, Grund, Folgen und die in Aussicht genommenen Maßnahmen zu benennen (§ 613a Absatz 5 BGB). Ab Zugang dieser Unterrichtung läuft ein Monat (§ 613a Absatz 6 BGB), in dem jede und jeder Einzelne dem Übergang schriftlich widersprechen kann. Eine Kündigung wegen des Übergangs ist unwirksam (§ 613a Absatz 4 BGB). Diese drei Sätze setzen die Termine, um die sich alles andere gruppiert - und sie erklären, warum nichts vor der Unterrichtung öffentlich werden darf.
| Zeitpunkt | Rechtlicher Anker | Was auf der Website geschieht | Wer entscheidet |
|---|---|---|---|
| Vertragsunterzeichnung | Kaufvertrag mit Positionsliste | Domain, Postfächer und Zugänge sind benannt; Adressliste und Protokollzugang werden angefordert | Käufer und Verkäufer |
| Vier Wochen vor dem Stichtag | Übertragungspasswort, 30 Tage gültig (DENIC) | Passwort anfordern, Hosting- und Redaktionszugänge übergeben, Testsystem mit neuen Rechtstexten aufsetzen | Käufer mit Dienstleister |
| Unterrichtung des Teams | § 613a Absatz 5 BGB, Textform vor dem Übergang | Nichts öffentlich; Entwürfe für Karriereseite und Übergangsseite liegen fertig bereit | Verkäufer und Käufer gemeinsam |
| Tag der Bekanntgabe | Widerspruchsfrist ein Monat (§ 613a Absatz 6 BGB) | Übergangsseite live, Hinweis im Seitenkopf, Karriereseite angepasst, laufende Stellenanzeigen aktualisiert | Käufer |
| Stichtag | § 5 Absatz 1 DDG, Art. 13 Absatz 1 DSGVO, § 72 Absatz 2 SGB XI | Impressum, Datenschutzerklärung, Trägerangabe und alle Formularziele wechseln gemeinsam | Käufer |
| Stichtag plus vier Wochen | Nachhaftung fünf Jahre (§ 26 Absatz 1 HGB) | Weiterleitungen gemessen, Fehlerseiten gezählt, Verzeichniseinträge nachgezogen, Postfächer kontrolliert | Käufer mit Dienstleister |
Zwei Termine in dieser Tabelle werden regelmäßig unterschätzt. Der erste ist der Tag der Bekanntgabe: Er ist nicht der Stichtag, sondern liegt davor, und an genau diesem Tag beginnen Angehörige, Bewerberinnen und Zuweiser zu fragen. Wer erst am Stichtag etwas schreibt, hat den fragenreichsten Tag ohne Antwort gelassen. Der zweite ist der Monat nach dem Stichtag: Weiterleitungen gelten erst dann als richtig, wenn sie einmal aufgerufen und gezählt wurden, und die Zahl der Fehlerseiten sinkt nicht von allein. Wie eine solche Umstellung technisch begleitet wird, beschreibt unsere Seite zum Website-Relaunch; der laufende Teil danach gehört in die Wartung, und was dort regelmäßig anfällt, steht in Website-Wartung für Pflegedienste.
Die Karriereseite am Tag der Bekanntgabe
Am Tag der Bekanntgabe liest das übernommene Team die eigene Karriereseite. Nicht aus Neugier, sondern weil dort steht, wie der neue Träger über Arbeit spricht - und weil im selben Fenster ein Monat (§ 613a Absatz 6 BGB) läuft, in dem jede und jeder dem Übergang widersprechen kann. Ein Widerspruch ist arbeitsrechtlich riskant, aber er kommt vor, und er kommt häufiger, wenn niemand etwas sagt. Die Karriereseite ersetzt weder eine Personalversammlung noch die Unterrichtung in Textform. Sie beantwortet die Fragen, die nach der Versammlung offen bleiben, und sie beantwortet sie schriftlich, damit sie zu Hause noch einmal nachgelesen werden können. Bei 15 549 (Statistisches Bundesamt) ambulanten Pflegediensten und 16 505 (Statistisches Bundesamt) Pflegeheimen in Deutschland ist die Alternative für eine erfahrene Pflegefachkraft nie weit.
- Was gleich bleibt, steht zuerst. Dienstplan, Touren, Team, Standort, Ansprechpartner. Übergegangene Bedingungen aus Tarifvertrag oder Betriebsvereinbarung dürfen ein Jahr (§ 613a Absatz 1 Satz 2 BGB) lang nicht zum Nachteil geändert werden - dieser Satz gehört in verständlicher Sprache auf die Seite.
- Wer der neue Träger ist. Name, Rechtsform, Sitz, wie viele Einrichtungen, seit wann. Keine Absichtserklärung, sondern Angaben, die jemand nachprüfen kann, bevor er sie weitererzählt.
- Wer ab wann Ansprechpartner ist. Mit Namen und Durchwahl. Eine Übernahme ohne benannte Person erzeugt genau die Gerüchte, die sie vermeiden soll.
- Was sich ändert und ab wann. Auch Unangenehmes gehört dazu. Eine Seite, die nur Gutes verspricht, wird am ersten widersprechenden Detail unglaubwürdig - und dieses Detail kennt das Team meist vor der Geschäftsführung.
- Stimmen aus dem Team erst, wenn es sie gibt. Vor dem Stichtag gibt es keine, und erfundene Zitate richten mehr Schaden an als eine leere Stelle. Wie echte Stimmen entstehen, steht in Mitarbeiterstimmen auf der Karriereseite.
- Laufende Stellenanzeigen weiterführen. Anzeigen werden nicht gelöscht, sondern auf den neuen Träger umgeschrieben; sonst bewirbt sich jemand bei einem Arbeitgeber, den es so nicht mehr gibt. Was eine Anzeige leisten muss, steht in Stellenanzeigen, die Bewerbungen bringen.
Drei Sätze, die am Tag der Bekanntgabe meistens fehlen
Nach dem Stichtag: messen statt hoffen
Ein Übergang gilt als abgeschlossen, wenn er gemessen ist, nicht wenn er gefeiert wurde. Vier Wochen nach dem Stichtag lassen sich vier Fragen beantworten, und alle vier haben eine Zahl als Antwort: Wie viele der alten Adressen liefern eine Fehlerseite? Wie viele Anfragen kommen über das neue Formular an, verglichen mit dem Monat davor? Wie viele Suchbegriffe, über die die alte Seite gefunden wurde, führen jetzt zur neuen? Und wie viele Verzeichniseinträge nennen noch den alten Träger? Die Antworten stehen nicht im Bauchgefühl, sondern in den Auswertungen, die auch vorher schon liefen - vorausgesetzt, der Zugang dazu war Teil der Übergabe und stand in derselben Zeile des Kaufvertrags wie die Domain.
- Fehlerseiten zählen, nicht schätzen. Die Liste der alten Adressen wird einmal vollständig aufgerufen. Jede Adresse ohne Weiterleitung ist ein Befund mit Namen, keine Quote.
- Anfragen vergleichen. Ein Rückgang im ersten Monat ist erwartbar, ein Rückgang im dritten nicht. Welche Kennzahlen dafür taugen, steht in Kennzahlen, die etwas aussagen; übersteigt die Nachfrage die Kapazität, hilft die Warteliste statt der Absage.
- Verzeichnisse nachhalten. Jeder Eintrag mit altem Namen ist eine falsche Auskunft gegenüber Angehörigen. Die Liste wird abgearbeitet, nicht stichprobenartig angesehen.
- Rechtstexte gegenlesen lassen. Impressum, Datenschutzerklärung und Trägerangabe werden nach dem Stichtag einmal von jemandem gelesen, der sie nicht geschrieben hat. Zwei unabhängige Blicke finden, was ein Blick übersieht.
- Postfächer kontrollieren. Vier Wochen lang wird geprüft, ob noch Post an die alten Adressen geht. Eine Bewerbung, die niemand liest, kostet mehr als jede Weiterleitung.
- Die Übergangsseite zurückbauen. Nach drei Monaten verschwindet der Hinweis aus dem Seitenkopf. Ein Hinweis auf einen Wechsel, der ein Jahr zurückliegt, erzeugt Zweifel statt Klarheit.
Der Unterschied zwischen einer geordneten Übernahme und einer, die sich über Monate zieht, liegt selten am Kaufpreis. Er liegt daran, ob die Website als Teil des Betriebs behandelt wurde oder als etwas, das man hinterher regelt. Die Fristen aus § 613a BGB und § 26 Absatz 1 HGB stehen ohnehin fest; wer die digitalen Schritte auf dieselbe Zeitachse legt, hat am Stichtag eine Seite, die dasselbe sagt wie die Rechnung, und ein Team, das die Antwort nicht erst suchen muss. Wenn Sie vor einer Übernahme stehen, sprechen Sie uns an - wir gehen die Positionsliste mit Ihnen durch, solange der Vertrag noch änderbar ist.
Quellen und Gesetzestexte
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