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Hitzewarnung, Stromausfall, Infektionsgeschehen, Personalausfall: Wie Pflegedienste den Meldeweg vorab festlegen und ihre Website im Ernstfall tragfähig halten.
Wohngruppenzuschlag, Präsenzkraft und Anschubfinanzierung verständlich auf der Website erklären: So verstehen Angehörige die Pflege-WG und können rechnen.
Rund-um-die-Uhr-Betreuung auf der Pflege-Website: Dienstzeiten, Rufbereitschaft und Kostenfolge so beschreiben, dass die Zusage der Prüfung standhält.
Wie Pflegedienste Demenzbegleitung auf der Leistungsseite verständlich erklären: Leistungsrecht, Sprache, Kosten, Grenzen und Anfragewege für Angehörige.
Angehörige suchen zuerst den Antrag, nicht den Dienst. Wie eine Ratgeberseite zum Pflegegrad Fristen, Module und Widerspruch erklärt und Anfragen bringt.
Domain, DNS, Hosting und Mailkonten: Wenn die Zugänge beim früheren Dienstleister liegen, wird jeder Wechsel zum Risiko. So sichern Pflegedienste die Kontrolle.
Wohnungstyp, Grundriss und Kosten getrennt darstellen: So wird ein Angebot im Betreuten Wohnen online vergleichbar und der Besichtigungstermin buchbar.
Hospizdienst-Website mit drei Wegen für Angehörige, Ehrenamtliche und Spendende: Finanzierung nach § 39a SGB V, Ehrenamtsseite und transparente Spendenseite.
WhatsApp ist für die Angehörigen-Kommunikation im Pflegedienst ein Datenschutzrisiko. So ersetzt ein DSGVO-konformer Kanal auf der Website den Messenger.